一、项目管理者联盟：杨艳玲，您好。恭喜你通过权威的美国项目管理协会(Project Management Institue)的严格考核，获得国际项目集管理专家资格PgMP(Program Management Professional)。请您简要介绍一下您单位，您自己以及你的工作经历与职责。

　　杨艳玲：您好!我现在在安胜飞行模拟系统有限公司，安胜公司为国际航空业巨头柯林斯宇航与国内航空业领军企业海特集团共同投资的一家中美合资公司，是中国第一家D级飞行模拟机的制造商，于2014年新注册成立。我作为唯一的一名项目管理人员负责公司所有项目管理制度制定，以及全项目周期的项目(集)规划，执行以及所有风险管理，变更管理等过程管理工作。

　　我工作十多年一直负责项目管理相关工作，7年前正式成为PMP认证项目经理，在波音公司从事项目管理工作。经历了从类似小项目管理的销售支持，到正式项目转移的项目经理，再到项目管理负责人的从业历炼。

安胜(天津)公司 项目管理部项目经理 杨艳玲

项目管理者联盟第44期PgMP培训班学员

2019年9月获得PgMP证书

　　二、项目管理者联盟：杨艳玲，您选择学习美国项目管理协会的项目集管理体系并参加PgMP认证的初衷与缘由是什么?

　　杨艳玲：虽然十多年工作内容一直与项目管理相关，但是于2012年在波音公司正式成立项目管理部门才正式接触项目管理。接触美国项目管理协会的项目管理体系后，依据PMI的理论体系，把平时工作内容进行归纳总结，真正实现了系统化的管理，明显提升工作效率和效果。

　　在安胜公司入职后，由于模拟机项目规模过大，复杂性太高，整个项目生命周期覆盖了由软件设计，硬件设计，生产制造，软硬件集成调试，性能测试排故，以及最终的局方鉴定等阶段。在使用PMP方法论进行项目管理时确实感觉遇到瓶颈，不能很好的管理这类大项目的问题，于是开始寻求项目集管理知识体系。期望可以通过引进新的管理理论和管理方法，来获取项目管理更大的成功。

　　三、项目管理者联盟：回顾整个PgMP学习经历，请分享一下您的PgMP学习体会与感受，您认为自己的学习价值与提升在哪里?

　　杨艳玲：回顾整个PgMP的学习经历，感受最深刻的是项目管理者联盟老师专业的知识授课体系。由于工作关系，我本人在培训课程之前并不能系统的自学所有知识点，带着忐忑的心情参加了第一次培训课程，然而林老师却可以轻松的将所有知识融汇贯通，让学员特别容易理解每一个关键知识点，以及和框架内其他知识点的依赖关系。完整的几次课程之后对整个知识体系和管理理念豁然开朗。

　　另外特别感谢波音公司和安胜公司的工作经验，让我对项目管理的基本管理理念有了很客观的认知，这对我理解PgMP的各种管理理念奠定了良好的实践基础，可以根据实际工作中遇到的问题，深刻理解项目集管理方法论的意义所在。

　　通过这次PgMP的学习和认证考试，我觉得我个人不仅收获了超高含金量的PMI认证证书，更重要的是真正收获了国际最先进的项目集管理理念和方法，这会很大程度上帮助我在今后的工作中更好的进行大小项目的管理。

　　四、项目管理者联盟：如何理解项目集(Program)?项目集与项目、大型项目、项目群等常用概念有何区别与联系?区分项目、大项目与项目集在实际工作中有何指导意义?

　　杨艳玲：通过这次的培训认证确实让我对项目，项目集，项目组合有了更进一步的认知。我理解的项目(Project)就是一个单一的小项目，由某一个群体共同完成的目标明确时限明确的任务。而项目集(Program)就是需要由不同的功能群体，分别实现某些阶段性的小目标之后，再通过这些小目标的互相作用，从而实现一个大目标的任务，这个也就是我们平时所说的大型项目。项目组合(Portfolio)则是由多个项目或者项目集组成，由于某些特定的关系需要一起管理，但是各个项目或者项目集的成果之间却没有相互作用，这就是所谓的项目群。

　　明确区分以上不同类别的项目，可以让我们更容易选择使用更适合的项目管理方法，去推动项目的成功，完成项目的目标或成果。

　　五、项目管理者联盟：项目集管理的核心管理理念或者说管理指导思想是什么?您如何看待项目集管理理念?

　　杨艳玲：我认为项目集管理的核心管理理念是5大知识领域的灵活运用。通过5大领域的交叉管理，更专注于最终项目集收益的获取，而不是单个小项目的任务完成。在实际工作中，只有真正做到站得高看得远，才能在复杂多变的项目环境下更好的进行有效的管理，实现组织的终极目标，才能和组织战略方向保持一致，获取期望的收益成果。

　　六、项目管理者联盟：请结合您自身的工作体会与PgMP项目集管理标准，介绍项目集管理的管理流程与管理要点?您如何理解与体会项目集管理在战略一致(strategy)、收益交付(benefit)与治理建设(governance)三方面的工作?

　　杨艳玲：项目集管理的管理流程和项目管理的管理流程虽然都是基于全项目周期的基本流程进行管理，但最大的区别在于管理的关注点不同。之前PMP理论重点关注于单项目各项工作任务的按计划完成，而项目集管理的目的则是在各个子项目相互关联影响的基础上实现最终的利益最大化，在复杂多变的项目环境下，通过不断调整各个单项目的工作计划，从而实现单项目分别管理无法实现的利益和控制。

　　刚才提到项目集管理是要实现利益最大化，那么战略一致性就是保证项目集的愿景、目标与组织愿景、目标一致，这样才能够帮助组织实现利益最大化，项目集的所有管理都是围绕战略一致而进行的。在组织战略变化时，项目集管理需要及时调整管理目标，甚至启动新的项目或者关闭某个进行中的单个项目，以实现组织战略目标。

　　在项目集管理中收益交付不仅指可量化的利润等指标，也包含不可量化的企业文化调整，企业的品牌效应等。而且项目集的收益交付重在通过单个项目的收益互相作用实现最终的收益目标，而在某些特定条件下，甚至需要牺牲某些单个项目的收益，以实现最终项目集收益的最大化。

　　项目集管理相对于单项目管理提出了新的管理理念就是项目治理，项目治理是指在单个项目管理的基础上，如何针对多个项目的互相作用而进行更好的统一管理，比如设定合理的授权，成立适当的治理组织，在复杂多变的环境中，对不同的项目状况作出合理的管控和正确的决策。

　　七、项目管理者联盟：贵单位项目与项目集的现状与项目集管理在管理体系建设、管理团队建设的现状是如何的?您如何看待项目集管理在中国企业的应用前景?在国内推行PMI的项目集管理体系会对我国企业有什么帮助，又会有哪些困难?

　　杨艳玲：安胜公司的核心产品是D级全动飞行模拟器，是用来训练飞行员基本飞行技能以及突发状况处理能力的一款高端航空业产品，可以说是一个缩小版飞机，甚至比真实飞机更加复杂，需要通过软件硬件的系统设计而实现真实模拟飞机上各种真实情景和状况，整个项目生命周期历经系统架构分析，软件设计，硬件设计，生产制造，集成调试，性能测试以及最终的客户验收测试和局方鉴定发证，产品的复杂程度可想而知。

　　公司产品的项目是一个典型的复杂的项目集，我们正在积极规划项目集管理体系建设，通过使用项目集的管理理念，整合管理所有单个子项目，以实现最终产品的成功交付。

　　我们可以看到很多国际一流企业，都针对不同的业务模块建立各自的项目管理平台，如生产交付，销售管理，售后服务等都针对业务特点有自己的项目管理体系和架构。而我国的大部分项目管理还集中在传统的建筑行业，IT行业，其他行业的项目管理还处在萌芽阶段。我相信在我国推行项目集管理体系，一定会对企业的业务绩效有明显的提升，尤其是有大型复杂产品的企业，项目集管理体系会帮助他们理清管理思路，解决之前遇到的难以攻克的问题。但管理是一种软技能，不能立竿见影，需要一定的实践基础和习惯的纠正，这需要企业高层经受住变革的痛苦期才能最终享受先进管理方法的收益成果。

　　八、项目管理者联盟：请谈谈项目集经理(Program Manager)的素质与能力要求。你认为PMI总结的项目集经理的能力胜任模型符合企业的需求与实际吗?

　　杨艳玲：项目集经理需要管理复杂多变的项目集，所以需要更高标准的素质和能力。总体来说需要有明确而坚定的管理理念，在项目集执行过程中始终保持与组织战略的一致性，同时又有需要对各种情况灵活处理，以保证最终实现利益最大化。

　　PMI总结的项目集经理的胜任模型涵盖了各方面的要求，比如组织业务环境分析能力，更复杂的沟通能力和相关方争取能力，成本与收益的管理能力，谈判能力和决策判断能力等等方方面面的管理能力，这些都是企业在实际管理过程中所需要的必须的能力。

　　九、项目管理者联盟：作为国内为数不多的成功获得PgMP证书的高级项目管理人员，请谈谈您对计划参加PgMP学习的后来者的建议?请您对项目管理者联盟的整个PgMP培训与考试服务，包括师资与教材做一个评价?

　　杨艳玲：很荣幸这次顺利获取PgMP的认证，首先要感谢项目管理者联盟各位老师们的高水平的知识传授，可以让我清晰地理解到项目集管理体系的知识架构。项目管理者联盟秉承负责的态度，不吝惜个人时间进行各种专业知识的传授，在整个培训和考试服务过程中，对我们所有学员给予了非常大的帮助和支持。

　　对后续有计划参加PgMP学习的各位项目管理人士，我非常推荐选择项目管理者联盟，并在学习过程中跟从老师们的步调要求，一定会在获取先进管理理念的同时取得优异成绩顺利通过认证。

　　项目管理者联盟是国内项目管理领域的权威专业机构。项目管理者联盟创始团队在2003年在中关村德胜科技园注册成立北京共创时网络管理技术有限公司(简称“共创国际”)。2003年成立伊始，即在国内开展项目管理PMP培训，是国内最早开展项目管理咨询培训服务与国际项目经理认证的专业机构，十六年来，项目管理者联盟引领国内项目管理与产品管理培训的行业潮流。特别是，项目管理者联盟是国内项目集管理PgMP与项目组合管理PfMP的领先的认证与培训机构。国内超过95%的PgMP与PfMP为项目管理者联盟培养。

　　• 2001年由国内第一批获得PMP证书的项目管理人士在北京联合创建成立，率先在国内推广美国项目管理协会(PMI)的PMBOK®体系与PMP®认证。

　　• 2003年作为国内最早5家美国项目管理协会授权机构之一，开展国际项目经理PMP培训，培养国内第一批国际项目经理PMP。

　　• 2005年率先在国内开展项目管理实战培训，课程涵盖IT项目管理、研发项目管理、工程项目管理等，累计服务企业客户数量超过500家。

　　• 2012年率先在国内引进美国项目管理协会项目集管理标准SPM与PgMP认证，培养国内前300位项目集群经理PgMP。

　　• 2015年率先在国内引进美国产品开发与管理协会PDMA产品管理体系与NPDP认证，培养国内首批产品管理NPDP专家。

　　• 2016年率先在国内引进美国项目管理协会项目组合管理标准与PfMP认证，培养国内首批PfMP证书持有者。