课程背景：

　　随着企业业务的高速发展，企业越来越多的业务面向项目化管理，在每一个项目运行过程中均需要项目经理能够充分协调资源，保障项目有效运行，需要进行详细的计划安排、实施与跟踪、多部门的沟通协作、风险的控制等，以保证每个项目能够在预定的时间、预算和质量要求下达到的最终成功。本课程重点面向企业中高层经理，项目经理、核心项目组员，通过培训，帮助受训人员掌握现代的项目管理知识和运用方法，并结合万千项目实例，指导管理人员梳理和优化现有项目管理流程，建立有效的项目运行和控制体系。

　　课程目标

　　系统学习现代项目管理的知识体系和思维方法，树立项目管理理念;

　　重点掌握项目管理中目标、进度、成本、风险的控制和管理方法，并能在工作中加以实践应用;

　　通过案例实践参与了解项目管理的过程，掌握项目管理的控制和决策点;

　　组建和管理项目团队的方法，提高项目团队协作精神与组织意识。

　　告诉你如何更有效地管理项目，掌握项目的风险管理和整体管理方法

　　企业项目管理综合应用辅导：通过企业项目工作分析，指导人员对现有项目管理流程进行梳理优化

　　提高企业项目化管理能力，推动企业项目管理管理体系的形成。

　　授课对象：

　　项目经理及核心项目成员

　　企业中层管理者

　　企业高级管理人员

　　授课方法：知识讲解、案例分析、项目管理工具操作指导、分组讨论、互动游戏、实战练习

　　注：参加本课程可以获得美国项目管理学会认可的14个PDU

　　课程大纲

　　第一部分：项目与项目管理

　　◆认识项目

　　r 项目的概念和特点

　　r 项目与日常运营的区分

　　r 项目运行的生命周期

　　r 项目成功的定义和约束：成功三要素与三重约束

　　◆项目管理框架

　　r 项目管理的定义

　　r 项目管理的发展和应用实践

　　r 项目管理的过程：5大过程组

　　r 项目管理管什么：九大知识领域(以案例说明)

　　r 项目管理最佳流程实践：计划、执行、控制

　　◇课堂研讨及实战演练：

　　典型案例中的项目的生命周期划分

　　项目各实施阶段控制与决策点评估

　　需要项目的六个理由

　　第二部分：项目的启动

　　u 项目启动工作流程

　　r 项目启动阶段主要工作

　　r 项目选择与决策

　　r 项目干系人及需求管理

　　r 定义项目成果与项目目标

　　r 项目启动准备阶段的管理要素

　　r 项目章程-项目管理的标准和规则

　　u 项目经理选择及团队组建

　　r 项目经理的选择

　　r 项目经理的职责和素质要求

　　r 项目团队组建及规则

　　第三部分：项目的规划

　　案例背景介绍：介绍用以贯穿始终的案例项目的背景、任务等

　　◆项目范围管理

　　r 有效的项目范围管理

　　r 项目目标与目标分解

　　r 企业项目管理工具应用：PBS、OBS、RBS、CBS、WBS

　　r 有效的项目工作分解工具：WBS分解的方法运用、流程及实例

　　r 项目工作描述与责任分配矩阵RAM

　　r 有效地控制项目目标：里程碑计划

　　◇实战演练

　　现场研讨：确立案例企业项目的里程碑计划

　　小组实战演练：案例项目工作分解WBS结构图

　　小组实战演练：建立案例项目的项目责任分配矩阵

　　◆项目计划编制

　　r 项目计划编制管理的标准流程

　　r 项目时间管理工具：项目进度表、网络图、甘特图技术运用

　　r 建立任务之间的有效逻辑关系

　　r 任务工期估算：影响工期的因素和工期估算的技术应用

　　r 评估项目资源需求及资源平衡技术

　　r 项目估算：项目工期估算、资源需求估算、成本估算

　　r 编制资源/时间/任务三者结合的计划表

　　r 优化工期的最佳技术应用：关键路径法(CPM法)的方法实战

　　r 进度计划编制技巧：正排和倒排计划、关键任务和弹性时间

　　◇项目管理工具应用实战：

　　运用project项目管理工具编制整体和分项的项目进度和资源计划

　　第四部分：项目风险管理

　　◆项目风险管理

　　r 案例分析：一个真实项目的风险分析与计划过程

　　r 风险识别，项目中潜在的风险

　　r 识别风险的方法和工具：头脑风暴、鱼骨图、决策树

　　r 风险定性分析

　　r 风险定量分析

　　r 如何应对项目风险：风险应对策略、风险应对计划

　　r 风险应对计划示例

　　r 制定项目风险管理计划

　　◇ 实战练习：

　　识别案例项目中的风险与应对策略研讨

　　第五部分：项目的执行和控制

　　◆项目控制概述

　　r 进行项目控制的必备基础

　　r 项目控制的过程

　　r 控制的形式、控制的对象

　　◆项目跟踪与项目监控的方法

　　r 项目控制的技术运用：赶工、协调、快速跟进

　　r 监控和管理项目的风险与问题

　　r 项目的变更管理

　　r 项目检查和项目绩效

　　r 项目管理经典应用：挣值分析关键应用

　　◇模拟分析：模拟案例项目的执行及监控分析

　　◇实例讲解：应用挣值法评估项目绩效

　　◆高效的项目团队沟通及协作机制

　　r 项目沟通要点

　　r 关键的项目沟通技巧

　　r 项目冲突的解决

　　r 项目有效沟通的渠道和方法

　　r 建立项目沟通管理计划

　　◇实战练习：制定项目沟通计划表 、协作计划点

　　◇互动游戏：面向管理层-项目经理-项目团队的有效沟通演练

　　◇游戏提炼：如何更好地实现项目中的沟通

　　◇项目计划和执行总结

　　— 计划各方面的相互关联和影响

　　— 对项目计划维护的要求

　　— 项目总体计划的内容

　　— 一份项目总体计划的示例

　　— 疑难解答

　　第六部分：项目的收尾

　　r 项目合同收尾

　　r 项目行政收尾

　　r 项目经验总结

　　r 项目绩效考核